Chi è il titolare
Il titolare del trattamento è Mvision S.r.l., Strada Catarina Lanz 58, 39030 Marebbe (BZ), P.IVA 03353110210, REA BZ-252763. Email: info@eternalmemories.it. PEC: mvision@pec.cloud.
Quali dati raccogliamo
- Per l'ordine: nome, email, telefono, indirizzo di spedizione, il testo da incidere e, se la carichi, la foto per il medaglione.
- Per il pagamento: i dati della carta o del conto vanno direttamente a Stripe. Noi non li vediamo e non li conserviamo.
- Navigazione: pagine viste, prodotti guardati e passi dell'acquisto, con un identificativo di sessione temporaneo, per capire come migliorare il sito.
- Se ci scrivi: il contenuto del messaggio e il tuo indirizzo email.
Perché li usiamo e su quale base
- Per eseguire il tuo ordine, spedirlo e darti assistenza (contratto).
- Per le fatture e gli obblighi fiscali (obbligo di legge).
- Per statistiche sul nostro sito, con un identificativo di sessione temporaneo (interesse legittimo a migliorare il servizio).
- Per statistiche dettagliate e pubblicità, solo se accetti i cookie (consenso).
- Per mandarti email di marketing, solo se ti iscrivi (consenso). Puoi cancellarti in ogni momento.
Dopo la consegna ti chiediamo un parere e ti offriamo uno sconto su prodotti simili (art. 130, c. 4, Codice privacy). Puoi opporti in ogni momento, anche solo rispondendo all'email.
Con chi li condividiamo
Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto:
- Supabase, per il database e l'archiviazione dei file;
- Stripe, per i pagamenti;
- Resend, per le email di conferma e spedizione;
- Vercel, per ospitare il sito;
- il corriere, per consegnare il pacco.
Google Analytics, Google Ads, Meta e Pinterest vengono attivati solo se accetti i cookie. Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall'Unione Europea. In quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza).
Per quanto tempo li teniamo
- Dati degli ordini e fatture: 10 anni, come richiede la legge fiscale.
- Foto caricate per l'incisione: se l'ordine non viene pagato, le cancelliamo in automatico dopo 30 giorni. Se l'ordine è pagato, le teniamo con l'ordine per darti assistenza; puoi chiederci di cancellarle quando vuoi.
- Statistiche di navigazione: al massimo 26 mesi.
- Messaggi di assistenza: per il tempo necessario a risponderti e gestire eventuali problemi.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento (articoli 15-22 del GDPR). Se hai dato un consenso, puoi ritirarlo quando vuoi. Scrivi a info@eternalmemories.it: rispondiamo entro 30 giorni.
Se pensi che i tuoi dati non siano trattati bene, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Minori
Il sito è pensato per gli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.