Se sbagliamo noi, lo rifacciamo o ti rimborsiamo, senza costi.
Se la scritta è diversa da quella che hai ordinato, rifacciamo l'incisione e spediamo di nuovo, senza costi.
Spedizioni e resi
Da noi a chi lo riceve
Quanto ci mettiamo, quanto costa e cosa fare se qualcosa non va.
- Inciso in 1-2 giorni lavorativi
- Confezione regalo inclusa
- Se sbagliamo noi, lo rifacciamo o ti rimborsiamo
Quanto ci vuole
Il viaggio del tuo gioiello
Ogni gioiello viene inciso dopo il tuo ordine. L'incisione richiede 1-2 giorni lavorativi. Poi il pacco parte con il corriere.
Ordini
Prima di pagare vedi la data di arrivo stimata.
Lo incidiamo
Ogni gioiello viene inciso dopo il tuo ordine: ci vogliono 1-2 giorni lavorativi.
Parte con il corriere
I tempi della spedizione si contano dal giorno in cui il pacco parte.
Arriva pronto da regalare
Nella sua scatola verde, con la pochette. Sempre inclusa.
Quanto costa
Spedizione in Italia e in Europa
I tempi si contano dal giorno in cui il pacco parte. Prima di pagare vedi la data di arrivo stimata.
Spedizione in Italia
Standard
3-5 giorni lavorativi
6,99 €
gratis da 69,00 €
Express
entro 3 giorni lavorativi
8,40 €
Spedizione in Europa
Standard Europa
5-8 giorni lavorativi
15,90 €
Express Europa
entro 5 giorni lavorativi
19,90 €
Per altri Paesi scrivici a info@eternalmemories.it.
Un regalo a distanza
Spedire a chi riceve il regalo
Puoi mettere l'indirizzo di un'altra persona e scrivere un biglietto. Nel pacco non c'è nessun prezzo.
- Scatola verde con il logo dorato e pochette morbida
- Il tuo biglietto, con le tue parole
- Nessun prezzo nel pacco
Se c'è un errore o un difetto
Ci pensiamo noi
Se il gioiello ha un difetto, lo sostituiamo.
Scrivici a info@eternalmemories.it con il numero d'ordine e una foto. Per i difetti vale sempre la garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (vedi Condizioni di vendita). Se ci scrivi entro 14 giorni dalla consegna, lo sostituiamo subito, senza altre verifiche.
Se hai scritto tu un errore nel testo, controlla bene l'anteprima prima di pagare: l'incisione non si può togliere.
Resi e recesso
Fatto su misura, per te
Tutti i nostri gioielli sono incisi su misura per te. Per questo non si possono restituire per un ripensamento: la legge non prevede il recesso per i prodotti fatti su misura. Restano sempre valide le garanzie per errori nostri e difetti, scritte sopra. Per il buono regalo puoi invece recedere entro 14 giorni dall'acquisto, se non l'hai ancora usato (vedi Condizioni di vendita).
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
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